Il processo operativo - il team di lavoro interno

Coordinamento e revisione

Tecnit@lia dispone della certificazione rilasciata dalla SGS Sincert UNI en ISO 9001-2000 e della nuova certificazione UNI en ISO 9001/2008.Da Marzo 2015, per mezzo del Responsabile dell’Area Tecnica, è la prima azienda italiana ad aver conseguito il titolo REV (Recognised European Valuer) rilasciato da TEGoVa THE EUROPEAN GROUP VALUERS’ ASSOCIATION.

Il personale interno è coordinato da figure con dimostrata esperienza e professionalità nel campo della valutazione immobiliare, tra cui alcuni membri del RICS e REV.

Il team dei revisori si occupa di garantire le seguenti attività:

• assegnazione degli incarichi;
• assistenza ai periti in merito alla valutazione;
• controllo qualità di primo e secondo livello dei Rapporti di valutazione;
• assistenza specialistica in merito al contenuto dei Rapporti di Valutazione;
• gestione del network dei periti valutatori;
• verifica dell’integrità morale ed etica: richiesta consegna annuale del certificato carichi pendenti;
• verifica periodica d’ufficio del mantenimento dei requisiti

Call-center

• Il servizio è in grado di rispondere a problemi di carattere operativo fornendo assistenza in ordine allo stato di completamento del processo valutativo, al rapporto tra Banca, Tecnit@lia e valutatore, al reperimento di documenti, ecc.

Servizio IT

• Il gruppo che ha sviluppato il database e l’applicazione via web si occupa di aggiornare e manutenere il sistema e di implementare le richieste di personalizzazione del cliente.